EstiCRM jest nowoczesnym oprogramowaniem dla biur nieruchomości. Zbudowany został w oparciu o najnowsze trendy i technologie, dzięki czemu jest łatwy w obsłudze i szybki w działaniu. Aplikacja w łatwy i przejrzysty sposób umożliwia zarządzanie ofertami, klientami i pracownikami. Zapewnia również szybki i stabilny eksport ofert na portale nieruchomości.
Aktualnie poszukujemy na stanowisko:
Customer Support Specialist
Miejsce pracy: Warszawa - Mokotów
Nasze wymagania:
- komunikatywność, umiejętność nawiązywania i utrzymywania dobrych relacji z klientami
- umiejętność dobrej organizacji pracy własnej
- dobra znajomość MS Office
- doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
- wysoka kultura osobista
- proaktywne podejście do wykonywanych zadań
Mile widziane:
- doświadczenie w obsłudze klienta
Do Twoich obowiązków będzie należało:
- odpowiadanie na zapytania klientów drogą telefoniczną, mailową i chatową
- merytoryczne rozpoznawanie i rozwiązywanie problemów technicznych klientów
- udzielanie wsparcia w zakresie korzystania z produktów i usług
- rejestrowanie zgłoszeń i wprowadzanie danych do systemu CRM
- współpraca z innymi działami w celu zgłoszonych nieprawidłowości
- monitorowanie poziomu satysfakcji klientów
- przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta
- praca stacjonarna w naszym super biurze w godzinach 7.30/ 9.30 – 15.30/ 17.30 (zgodnie z zasadą wellbeingu) z limitowaną okazjonalną zdalną (w wymiarze nieprzekraczającym 24 dni w roku kalendarzowym)
Oferujemy Ci:
- najlepszą atmosferę pracy,
- wygodne stanowisko pracy wyposażone w nowoczesny sprzęt,
- fajne biuro, nieprzyzwoicie blisko stacji metra Wierzbno,
- codziennie super zaopatrzoną kuchnię (owocowo – warzywne dni są u nas codziennie),
- 6-cio godzinne piątki,
- MyBenefit w tym MultiSport i prywatną opiekę zdrowotną.
Tylko osoby zainteresowane i jednocześnie spełniające nasze wymagania prosimy o przesłanie aplikacji.
Jednocześnie informujemy, że rozpatrywane będą tylko te aplikacje, które w CV będą zawierały następującą klauzulę:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).
